清關指南
一、申報
1) 申報資格：必須是經海關審核注冊的專業報關公司、代理報關企業和自理報關及其報關員。
2) 申報時間
進出口貨物：運輸工具申報進出境之日14日內，逾期申報征收滯報金。滯報金日征收金額為進口貨物到岸價格的萬分之五。
出口貨物：裝貨的24小時前向海關申報。
3) 申報地點：進出境地、轉關地、指定地點
4) 申報單證：
基本單證：
商業發票
裝箱單
提單、運單、包裹單
出口收匯核銷單
減免稅證明書
特殊單證：
配額許可證
進出口貨物許可證
機電產品進口證明
商檢、動植檢、藥檢等檢驗報告書
預備單證：
貿易合同、原產地證、產地證（C/O）、普惠證（F/A、）、授權書
二、查驗
1) 查驗的概念：海關查驗是指海關接受報關員的申報后，對進出口貨物進行實際的核對和檢查，以確定貨物的性質，原產地、貨物狀況、數量和價格是否與報關單所列一致。
2) 查驗的目的：
A、 核實單貨是否一致。
B、 發現無證進出問題和走私、違規、逃漏稅等問題。
C、 保證關稅的依率征收。
3、 查驗地點：口岸碼頭、車站、機場、郵局、或其他海關監管場場所。
4、 查驗方法：徹底檢查、抽查、外形查驗
三、征稅
1) 進口無稅價格=（離岸價FOB+運費+保險+雜費）/1—保險費率
2) 進口關稅=完稅價格*關稅稅率
四、放行
放行是海關監管現場作業的最后環節。
貨物包裝指南
為方便您正確、快捷地發送貨物，根據快件物品裝載、保存、搬運的需要，特制訂本包裝建議指南，作為您的參考。
包裝原則：
1. 根據運輸物品的性質、狀態和重量，選擇對應的包裝種類。?
2. 包裝要堅固、完好、輕便，便于搬運、裝卸和碼放。?
3. 包裝外面不能有突出的釘、鉤、刺等。?
4. 包裝要整潔、干燥、沒有異味和油漬。?
5. 物品應固定在包裝箱內，且與箱體間不留空隙，應使用填充物填滿。?
6. 包裝物品間不得相互碰撞，若有間隙可使用填充物填滿。?
7. 不得用帶有碎屑、草末的材料進行包裝，如草袋、草繩等。?
8. 各類包裝貨物的重量應限制在承重范圍之內。?
9. 物品尖銳處需加厚包裹，防止對箱體等包裝物造成破壞。?
10. 包裝內的襯墊材料（如紙屑等）不能外漏。?
11. 重量超過10公斤的貨物都應使用包裝帶捆扎。?
12. 包裝帶應能承受貨物的全部重量，并保證提起時不會斷開。
常見答疑
我想了解你們公司主要提供哪些產品和服務？
您好，我們主要為您提供國際貨代服務。其中有國際快遞、國際空運、廣深莞汽運等。除此之外，我們還可為您提供包裝、保價、提、送貨等其他多項增值服務項目，期待與您的合作。
我想了解下你們公司哪些貨物不能承運呢？
您好，根據國家道路安全法律法規，易燃、易爆，有毒、有腐蝕性等禁運品是我們堅決不可承運的，其他還有多種限運品類，具體您可拔打0755-27777398客服熱線進行具體咨詢。
貨物發運按什么標準收取運費？
您好，我們的收費標準是考慮到您所發貨物的體積與重量，比如棉花與鐵塊，一個為輕貨，一個為重貨，所以收費取向就會不同。具體我們是根據一定的比例進行收費的。
如何區分輕貨還是重貨呢？
貨物的總重量（KG）和總體積（m3）的比值大于或等于210為重貨，按重量計費；若比值低于210為輕貨，按體積計費。如有疑問請聯系當地網點咨詢。
你們公司運輸貨物安全嗎？
您好，升藍物流是老牌物流企業，具有多年的專業物流操作經驗，無論在競爭實力、專業性、規范化性等方面都具有不可比擬的絕對優勢。同時，用更加優質的服務保證您貨物的安全性。
貨物運輸，對外包裝有什么要求嗎？
您好，為了您貨物安全的運送至目的地，需要您的貨物有堅實、可靠的外包裝，且適合長途運輸的要求。同時，如果您不方便為貨物包裝，我們也可為您提供包裝服務。
如何正確包裝？
常見包裝安全隱患： 一、紙箱多次重復使用，以致運輸過程中失去保護作用，導致貨物損壞。 提示：避免使用不具保護力的紙箱，及時更換新的包裝箱。 二、包裝與貨物的重量或體積不相匹配，在運輸過程中易包裝變形、破裂、內物松動或漏出散失。 提示：根據貨物的重量或體積選擇包裝，包裝貨物時一定要密封、加固。 三、 隨意簡單包裝，而不根據貨物類別特點選擇包裝，導致貨物的破損、丟失、潮濕等。 提示： 1、液體膠狀物運輸時因搖晃易飛濺、滲漏，在包裝時應密封好，再用膠帶加固，在包裝盒外多加一層包裝，同時在包 裝內添加填充物減少碰撞。 2、服裝等軟性貨物和小五金等貨物除用紙箱包裝之外，必須在外加上有纖維袋包裝，有防水功能最佳。 3、小件貨物零散包裝，因體積太小，容易導致丟失，通常使用纖袋包裝。 4、貴重品、精密產品、易碎品、流質品、機械零件、儀器、金屬制品、高比重物品以及散落容易丟失的物品等，除用 普通紙箱包裝外，必須添加木架包裝，加固又防擠壓，保障貨物安全。 5、小件電子產品在包裝時應添加防震填充物（泡沫等材料），減少碰撞。 6、未采用木架包裝的較重貨物必須用打包帶加固。
你們有代收貨款的服務嗎？
您好，我們可以提供代收貨款服務，讓你足不出戶，收款無憂。
我想做貨到付款的業務，你們公司可以操作嗎？
您好，我們是可以提供貨到付款的業務
你們公司是門到門服務的嗎？
您好，我們目前是站到站的服務模式，但我們可以提供提、送貨的增值服務。只要您支付一定的費用，我們就可提供門到門的服務。
我要發貨，你們公司發貨有優惠價嗎？
您好，真實的優惠不應是簡單的體現在價格的優惠，而是在不額外增加客戶費用的基礎上，積極地提升服務的價值含量，這才是我們提供的重要優惠。同時，今后，我們也會根據不同客戶的實際情況，制訂出更多的個性化服務及優惠政策，讓我們的客戶享受更多元化的優質服務。
我的貨物發出后，可以通過哪些方式查詢？
您好，為方便您及時了解您貨物的具體狀態，我們為您提供多種查詢方式： 1、網上查詢：輸入您的運單編號，通過網站貨物跟蹤、在線客服模塊進行查詢； 2、電話查詢：拔打0755-27777398客服熱線、或當地營業網點電話進行查詢。
為什么我的貨物發出多日，還未到達？
您好，貨物的運輸需要進行配載、裝車、中轉、卸車等多個環節的操作，同時，對于距離較遠的城市，還會進行多次的中轉。所以，請您不要著急，您可以登陸貨物跟蹤模塊，查詢貨物具體狀態。
我的貨物發出了，但我想更改運輸方式，可以嗎？
您好，貨物一經發出后，運輸方式就已經確定了，無法在中途進行更改，還請您諒解。
我的收貨人提取貨物，需要帶哪些證件資料？
您好，您的收貨人在提取貨物時需提供以下資料： 1）如為收貨人本人：攜帶本人有效證件與提貨密碼， 2）委托他人收貨：需要攜帶收貨人及受托人的有效證件，提貨密碼。
我發運的貨物，現想更改收貨地址（收貨人、聯系方式），如何辦理呢？
您好，您需要攜帶您的運單原件、身份證、更改委托書到我們當地發貨網點進行辦理。
如果我的貨物在你們運輸途中遺失或者損壞時，你們如何處理？
您好，如果在發貨時，您已經為您的貨物購買了保險，我們會根據貨物實際丟失（破損）情況、保價金額，給您作出合理的賠償方案；如果您沒有為您的貨物購買保險，根據承運合同，我司將按照滅失部分的運費兩倍給出賠償。
你們公司運輸時間太慢了，造成我這么大的損失，怎么給我賠？
您好，首先對于我們服務給您帶來的不便，我代表公司向您表示歉意。貨物運輸需要組合裝車的過程，同時我們也會不斷的改善、提高我司的營運速度。但對于國內運輸20天之內的貨物，不在賠償范圍內，敬請諒解。
我要辦理賠償，需要提供什么手續？
1）貨物運單復印件（到貨提供簽收憑證復印件）； 2）索賠申請（寫明運單編號、破損或滅失部分明細、保價金額、要求賠償金額）； 3）貨物清單； 4）購買發票或相關價值證明； 5）公司名義需每份材料加蓋公章（紅章）、聯系人身份證復印件，各人需提供身份證復印件； 6）以上材料請以A4紙提供，傳真無效； 7）如果您是收貨人申報索賠的，要求發貨人出示索賠授權書。
玻璃陶瓷類的易碎物品，貨物破損了怎么給我賠償呢？
您好，鑒于您所發的物品為高危險性易碎物品，對于此類物品根據合同條款的第十七條，易碎物品有20%破損率免除承運人賠償責任。
禁運品
國家交通部《汽車貨物運輸規則》禁止普通公路運輸的貨物
1）貴重物品：貨幣、有價證券、金、銀、珠寶、鉆石、玉器、鑰匙及高價值收藏物品如:字畫、郵票等；
2）軍用物品：各種槍支、雷管、導火索、炸藥、子彈等物品；
3）計算機軟件內存：媒介中存儲的各類數據及信息；
4）煙制品：各種卷煙嚴禁運輸，包括卷煙成品、半成品、原材料及生產設備等；
5）木材、竹、藤：不能提供木材準運證的木材，竹、藤制品的原材料；
6）有毒有害物品：放射性、核材料、酸、堿性及腐蝕物品、劇毒物品、液體獸藥，液體農藥等；
7）刺激氣味物品：散發刺激性氣味的物品，如大蒜油、辣椒等物品；
8）易燃易爆物品：獸藥、電瓶、蓄電池、打火機、各種金屬粉末、粉末染料等各種易燃易爆物品；
禁運明細
(1)易燃易爆類
貨物本身含有易燃易爆標識的、爆發釘、鞭炮、導火線、蓄電瓶、蓄電池、發令紙、放煙筒、拉炮、摔炮、煙花、炸藥、雷管、火柴、 鋇、鈣、活性炭、金屬催化劑、堿土金屬合金、磷、硫化鈉、硫磺、鎂、柴油、燈油、酒精、液體氨、煤油、汽油、生漆（易燃）、桐油、壓縮液體、印刷墨、油漆（易燃）、粘合劑、硅化鎂、磷化鎂、硫磺鉀、煤氣瓶、非原廠新空鋼瓶、瓦斯氣瓶、燃料電池、賽璐珞（硝纖象牙）、銫、素酸鹽類、鈦粉、氣體打火機等；
(2)腐蝕物及毒性傳染性物質
貨物本身含有腐蝕性或毒性傳染性標識的、毒品（如K粉、大麻、海洛因、可卡因、麻醉藥品、嗎啡、鴉片、罌粟、搖頭丸、冰毒）、農藥（中性毒及以上）、病毒、敵敵畏、放射性物品、腐蝕物品、工業廢物、核材料、化學廢物、強堿性、強酸性、砒霜、氰化物、水銀化合物、細菌、血樣、醫藥用廢棄物、硝酸銨、磷化鈣、氯酸鉀、雙氧水、硫酸、鹽酸、硝酸、樟腦油等；
(3)氧化物及有機過氧化物
甲醇、酮、碘、鋰、鈉、香水、萬花油等；
(4)違禁類
滅火器、松節油、干冰、活體動物、水銀、玩具（仿軍火類）、弓弩、槍支、彈藥、現金、疫苗、盜版音像制品、銀行卡、管制刀具（匕首、三棱刀、三棱刮刀、半圓刮刀、侵刀、扒皮刀、羊骨刀、獵刀、彈簧刀、單刃及雙刃尖刀、武術用刀、武術用劍、少數民族用的藏刀、腰刀、靴刀等）、賭博設備及器具（不包括撲克牌、麻將、麻將機等娛樂設施）、無文化局運輸許可證可運的影像制品、非隨書附帶的光盤、非空白光盤等；
(5)煙草類
香煙（10條以上，含10條）、煙絲、煙葉；
(6)木材類
不能提供木材準運證的木材原材料；
(7)高價值類
貨幣、有價證券、金、銀、珠寶、鉆石、玉器及高價值收藏物品（郵票、字畫、古董、文物等）；
(8)危險品
外包裝或貨物本身含有危險品標志的貨物，如外包裝有危險品標識，須證明內物不是危險品，方可收??；如證明不了，則按照違禁品處理.
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